Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 25 августа 2026

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы собираем, с какой целью используем, кому передаём и какие права у вас есть в отношении этих данных. Документ составлен в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, вступившим в силу 23 августа 2026 года в Республике Молдова.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является:

По любому вопросу, связанному с вашими данными, вы можете обратиться к нам по указанным контактам. Письменные обращения направляйте на электронную почту, чтобы они были зарегистрированы и рассмотрены в установленный срок.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы передаёте нам напрямую

• Через формы связи и калькуляторы стоимости: имя, номер телефона и сведения об объекте, по которому вы запрашиваете расчёт — тип здания, количество камер, населённый пункт.
• При оформлении заказа в магазине: имя, номер телефона, адрес доставки и, при необходимости, реквизиты компании для выставления счёта.
• В телефонном разговоре, чате или мессенджере: информация, которую вы сообщаете в ходе общения.

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес, тип устройства и браузера
• Посещённые страницы, продолжительность визита и источник перехода на сайт
• Идентификаторы из файлов cookie и схожих технологий

Подробности о файлах cookie изложены в Политике cookie.

Видеозаписи в шоуруме

Наше торговое помещение на str. Uzinelor 11B находится под видеонаблюдением в целях обеспечения сохранности имущества и безопасности людей. О наличии системы сообщает пиктограмма при входе. Записи не публикуются и не передаются третьим лицам, за исключением правоохранительных органов по их законному запросу.

3. С какой целью и на каком основании

Мы не направляем вам рекламные сообщения по электронной почте, SMS или через мессенджеры.

4. Сколько мы храним данные

• Обращения, не приведшие к заказу — 12 месяцев с момента последнего контакта
• Данные клиентов — на срок гарантии, предоставленной на оборудование и работы, то есть от 3 до 5 лет, чтобы мы могли исполнить обязательства по обслуживанию
• Бухгалтерские и налоговые документы — в сроки, предусмотренные действующим законодательством
• Видеозаписи из шоурума — 30 дней, после чего система перезаписывает их автоматически
• Данные, собранные через cookie — на срок, указанный в Политике cookie, либо до отзыва согласия

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Передаём их только в объёме, необходимом для работы сервиса:

• Нашим сотрудникам — руководителю, консультанту по продажам и монтажной бригаде, причём каждый получает доступ только к той информации, которая нужна для его задачи
• Tilda Publishing — платформа, на которой построен сайт и где хранятся заполненные формы
• Telegram FZ-LLC (Объединённые Арабские Эмираты) — уведомления о новых обращениях мы получаем через канал Telegram
• Google LLC (Соединённые Штаты) — сервисы анализа трафика и рекламы
• Meta Platforms Inc. (Соединённые Штаты) — оценка эффективности рекламных кампаний
• Chaport — сервис онлайн-чата на сайте
• Государственным органам — когда этого требует закон

Часть указанных поставщиков находится за пределами Республики Молдова, что означает трансграничную передачу данных. Передача происходит на основании вашего согласия либо необходимости исполнения договора, а поставщики применяют собственные меры безопасности.

6. Ваши права

В отношении своих данных вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ — узнать, какие данные о вас у нас есть
• Право на исправление — потребовать исправления неточных данных
• Право на удаление — потребовать удаления данных, когда у нас нет правовой обязанности их хранить
• Право на ограничение обработки — потребовать временного приостановления обработки
• Право на переносимость — получить данные в формате, пригодном для передачи другому оператору
• Право на возражение — возразить против обработки, основанной на законном интересе
• Право отозвать согласие — в любой момент, без влияния на законность обработки, совершённой до отзыва

Для реализации любого права напишите нам на protectvision.pro@gmail.com. Мы отвечаем в срок, установленный законом. Чтобы не раскрыть данные постороннему лицу, мы можем запросить у вас дополнительные сведения для подтверждения личности.

7. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты данных: шифрованное соединение на сайте, ограниченный по ролям доступ к учётным записям, в которых хранятся обращения, индивидуальные пароли для каждого сотрудника с доступом и регулярное обновление используемых систем.

8. Куда обращаться с жалобой

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает закон, вы можете сначала обратиться к нам по контактам из раздела 1. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган:

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших процессов или законодательства. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, а дата последнего обновления указана вверху.